Nội dung chính
Anthropic vừa công bố báo cáo Anthropic Economic Index tháng 6/2026, phân tích cách trợ lý AI Claude được sử dụng trong công việc và đời sống. Báo cáo dựa trên dữ liệu hội thoại ẩn danh thu thập từ ngày 10/4 đến 10/6/2026, kết hợp một khảo sát người dùng và có thể xem chi tiết trên trang Economic Index của Anthropic.
Khác với các báo cáo trước thiên về thống kê tác vụ, kỳ này nhóm nghiên cứu tập trung vào “nhịp” sử dụng AI: con người hỏi trợ lý vào lúc nào trong ngày, đổi thay ra sao giữa các ngày trong tuần và giữa các nhóm nghề khác nhau.
Anthropic Economic Index hé lộ nhịp dùng AI theo từng nghề nghiệp
Dữ liệu cho thấy các câu hỏi liên quan đến công việc giảm hẳn vào cuối tuần, nhưng mức giảm ít hơn ở những nghề được trả lương cao nhất, nơi nhịp làm việc kéo dài cả thứ Bảy, Chủ nhật. Người dùng thường hỏi về tin tức vào buổi sáng, trong khi các câu hỏi xin lời khuyên về giấc ngủ lại đạt đỉnh vào khoảng 5 giờ sáng. Những yêu cầu liên quan đến thuế tăng vọt mỗi khi tới hạn nộp hồ sơ.
Báo cáo cũng chỉ ra rằng kết quả cụ thể mà người dùng mang về sau mỗi phiên làm việc với Claude phụ thuộc nhiều vào sản phẩm họ dùng, chẳng hạn giao diện trò chuyện thông thường khác với công cụ cộng tác. Một số nhóm nghề là ngoại lệ đáng chú ý, trong đó có nhóm bác sĩ, nơi cách dùng AI mang đặc thù riêng.
Đi kèm báo cáo là kết quả từ hơn 81.000 cuộc phỏng vấn người dùng Claude thực hiện cuối năm 2025. Người tham gia cho biết họ đạt mức tăng năng suất lớn, song cũng bày tỏ lo ngại về nguy cơ bị thay thế. Đáng chú ý, nỗi lo này tập trung ở những người mới đi làm và ở các nghề mà AI đang đảm nhận phần việc nhiều nhất.
Người lao động Việt Nam trước làn sóng tự động hóa
Bức tranh “vừa hưởng lợi vừa lo lắng” mà báo cáo phác ra không xa lạ với thị trường lao động Việt Nam. Nhiều nhân viên văn phòng, marketing hay lập trình viên trẻ đã dùng AI để viết nội dung, soạn email hay xử lý dữ liệu nhanh hơn, nhưng cũng băn khoăn về chỗ đứng của mình khi công cụ ngày càng làm được nhiều việc.
Điều báo cáo gợi ý là nỗi lo lớn nhất rơi vào nhóm mới vào nghề, vốn thường đảm nhận các tác vụ lặp lại dễ bị tự động hóa. Vì vậy, việc chủ động học cách dùng AI như một công cụ cộng tác, thay vì né tránh, đang trở thành kỹ năng phòng thân quan trọng. Nhiều chương trình đào tạo lại nhân lực cũng đang được thúc đẩy nhằm giúp người lao động chuyển sang những phần việc đòi hỏi tư duy và giám sát.
Với doanh nghiệp Việt, dữ liệu về “nhịp” dùng AI là chỉ dấu hữu ích để bố trí nguồn lực và thiết kế lại quy trình, thay vì chỉ chạy theo công nghệ. Trong bối cảnh Luật AI có hiệu lực từ ngày 1/3/2026, cân bằng giữa tăng năng suất và bảo vệ việc làm sẽ là bài toán dài hạn.
Anthropic cho biết sẽ tiếp tục cập nhật chỉ số này theo định kỳ, giúp giới hoạch định chính sách và doanh nghiệp theo dõi sát hơn tác động thực tế của AI lên công việc.
Nguồn: Anthropic.
Xem thêm: Đào tạo lại nhân lực trong kỷ nguyên AI · Hướng dẫn học AI từ A đến Z · Open Knowledge Format: chuẩn mở cho AI 2026.
