Người Việt dùng AI ngày càng nhiều trong sinh hoạt hằng ngày, nhưng niềm tin vào công nghệ này lại chưa theo kịp. Đó là bức tranh hai mặt từ khảo sát WIN World AI Index 2026, công bố đúng dịp Ngày Viễn thông Thế giới 17/5. (xem thêm: VnExpress Tech)
Theo khảo sát, tỷ lệ người dân đô thị Việt Nam sử dụng công cụ AI hằng ngày đã tăng từ 13% năm 2025 lên 19% năm 2026. Trong vòng một năm, AI đã đi sâu hơn vào nhịp sống thường nhật, từ soạn văn bản, dịch thuật, tra cứu cho đến hỗ trợ công việc. Tuy vậy, điểm số AI tổng thể của Việt Nam gần như đứng yên, ở mức 58,4 điểm năm 2026 so với 58,5 điểm năm 2025. (tham khảo: Statista)
Đáng chú ý nhất là lo ngại về việc AI phát tán thông tin sai lệch. Tỷ lệ người Việt bày tỏ quan ngại cao về vấn đề này nhảy từ 36% năm 2025 lên 65% năm 2026, mức tăng 29 điểm phần trăm chỉ trong một năm và là mức tăng lớn nhất trong mọi chỉ số của khảo sát. Con số này phản ánh một thực tế: người dùng đã trực tiếp chứng kiến nội dung do AI tạo ra tràn ngập mạng xã hội, từ ảnh giả, video giả đến những bài viết sai sự thật được viết trơn tru đến mức khó phân biệt. Song song đó, 61% người được hỏi lo ngại cao về nguy cơ AI khiến họ mất việc, tăng so với 48% của năm trước. Việc người Việt dùng AI tăng lên trong khi mức độ chấp nhận chung không nhích thêm cho thấy một sự dè dặt đang lớn dần ngay bên cạnh thói quen dùng.
Một chi tiết đáng suy ngẫm là nỗi lo của người Việt dùng AI tăng nhanh hơn tốc độ AI thực sự thay đổi cuộc sống của họ. Phần lớn lo lắng đến từ những gì người ta đọc và chứng kiến trên mạng, hơn là từ trải nghiệm trực tiếp như mất việc hay bị lừa. Khoảng cách giữa cảm nhận và thực tế đó là điều các nhà hoạch định chính sách và cả báo chí cần lưu ý khi truyền thông về AI.
Nhưng sự dè dặt ngày càng lớn không hẳn là tín hiệu xấu. Nó cho thấy người dùng Việt Nam đang tiếp cận AI một cách tỉnh táo hơn thay vì chạy theo trào lưu. Một thị trường vừa dùng nhiều vừa cảnh giác cao có thể là nền tảng lành mạnh để công nghệ phát triển bền vững, miễn là sự cảnh giác đó được chuyển hóa thành thói quen kiểm chứng thông tin chứ không dừng ở tâm lý hoài nghi.
Mục lục bài viết
Chi tiết về người Việt dùng AI
Bài viết phân tích sâu hơn về người Việt dùng AI: bối cảnh, tác động và lời khuyên thực tế cho người Việt năm 2026.
Câu chuyện về người Việt dùng AI cho thấy AI đang lan vào đời sống.
Bức tranh này đặt ra việc làm cụ thể cho nhiều bên. Với doanh nghiệp ứng dụng AI, niềm tin của người dùng giờ là một tài sản phải chăm sóc: cần minh bạch khi nội dung do AI tạo ra, kiểm chứng thông tin trước khi công bố và nói rõ với khách hàng về cách dữ liệu được sử dụng. Với cơ quan quản lý, kết quả khảo sát củng cố tính cấp thiết của Luật Trí tuệ nhân tạo có hiệu lực từ ngày 1/3/2026, khung pháp lý đầu tiên về AI ở Đông Nam Á; việc thực thi hiệu quả các quy định về dán nhãn nội dung AI sẽ là phép thử cho niềm tin của công chúng. Còn với người lao động, thông điệp thực tế là không nên xem AI như một mối đe dọa thụ động — người chủ động học cách dùng công cụ AI để làm việc tốt hơn sẽ ở vị thế an toàn hơn nhiều so với người né tránh nó.
Câu hỏi còn bỏ ngỏ là khoảng cách giữa thói quen người Việt dùng AI và niềm tin sẽ thu hẹp hay nới rộng trong năm tới. Điều đó phụ thuộc vào việc Luật AI được thực thi ra sao và liệu các nền tảng có kiểm soát được làn sóng nội dung sai lệch hay không. Nhịp AI sẽ tiếp tục theo dõi câu chuyện này.
Nguồn: Vietnam Investment Review. Xem thêm: Mô hình tiếng Việt mã nguồn mở và chủ quyền AI. Đọc thêm Hướng dẫn học AI A-Z để có bức tranh tổng quan liên quan tới người Việt dùng AI.
